Protegendo o futuro digital de Sarawak: como a Nexusguard capacitou a Irix e a SAINS a superar ameaças de DDoS e construir resiliência cibernética

No coração de Bornéu, onde florestas tropicais exuberantes se encontram com inovações ambiciosas, a Irix (antiga PP Telecommunication) é uma prova da visão e determinação de Sarawakian. Fundada em 2008 e totalmente de propriedade de Sarawakians, a Irix é mais do que apenas uma empresa de telecomunicações — é uma catalisadora de progresso, totalmente licenciada pela Comissão de Comunicações e Multimídia da Malásia (MCMC) como provedora de instalações de rede (NFP), provedora de serviços de rede (NSP) e provedora de serviços de aplicativos (ASP).

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Impulsionada pela missão de transformar Sarawak em uma potência digital, a Irix está comprometida em construir uma infraestrutura de telecomunicações de classe mundial. Essa visão se alinha perfeitamente às iniciativas de transformação da economia digital do governo do estado de Sarawak, com o objetivo de preencher a lacuna digital entre comunidades urbanas e rurais. Ao fazer isso, a Irix não está apenas conectando pessoas, mas também capacitando-as com as ferramentas para prosperar em um cenário digital em rápida evolução.

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Com a aspiração de se tornar o Portal Regional de Telecomunicações para Bornéu, a Irix aproveita parcerias estratégicas, incluindo sua colaboração com a Nexusguard, para oferecer soluções de segurança cibernética de ponta.

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SAINS: liderando a transformação digital de Sarawak

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De propriedade integral do Governo do Estado de Sarawak, a empresa privada limitada SAINS emergiu como uma fornecedora líder de soluções e integradora de sistemas de TIC, impulsionando o avanço tecnológico em toda a região. Com décadas de experiência e um compromisso com a excelência, a SAINS é especializada em fornecer soluções comerciais abrangentes e serviços de TI de ponta a ponta, personalizados para atender às necessidades exclusivas de seus clientes.

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Desde sua criação em 1991, a SAINS desempenhou um papel fundamental na informatização do governo de Sarawak, estabelecendo as bases para um setor público mais conectado e eficiente.

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Desmascarando as vulnerabilidades de segurança cibernética da SAINS

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O ataque DDoS de 2019: um alerta

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Como fornecedora estatal de soluções de TIC, a SAINS tem a responsabilidade crítica de proteger sua infraestrutura e garantir que medidas robustas de segurança cibernética estejam em vigor para proteger suas operações e seus clientes. No entanto, essa responsabilidade traz desafios significativos, conforme destacado por um incidente crucial em 2019.

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A rede da SAINS foi atingida da noite para o dia por um ataque de negação de serviço distribuído (DDoS), paralisando seus sistemas por várias horas. Essa interrupção não apenas interrompeu as operações da SAINS, mas também afetou seus clientes posteriores, muitos dos quais confiam na SAINS para gerenciar e controlar suas redes de agências. Na época, a SAINS contava com uma solução de mitigação de DDoS fornecida por um de seus fornecedores upstream. Apesar disso, o provedor não conseguiu fornecer uma análise da causa raiz ou mesmo informações básicas sobre o ataque, deixando a SAINS sem saber o que havia ocorrido.

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Esse incidente expôs várias vulnerabilidades e desafios críticos para o SAINS:

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Experiência limitada de fornecedores upstream: A SAINS percebeu que seu provedor inicial não era um verdadeiro provedor de serviços gerenciados de segurança (MSSP) e não tinha a experiência necessária para lidar com ameaças sofisticadas de segurança cibernética de forma eficaz.

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A necessidade de experiência interna: O ataque ressaltou a importância de ter profissionais qualificados de segurança cibernética dentro da própria SAINS. Confiar apenas em fornecedores externos não era mais suficiente; a SAINS precisava de sua própria equipe capaz de entender, gerenciar e responder às ameaças cibernéticas de forma proativa.

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A demanda por soluções proativas: A SAINS reconheceu a necessidade de uma solução de segurança cibernética que pudesse gerenciar de forma independente. Essa solução não apenas mitigaria as ameaças, mas também forneceria notificações e insights em tempo real durante incidentes, permitindo que a SAINS respondesse de forma rápida e eficaz.

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A busca da SAINS pela resiliência da cibersegurança

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Construindo um roteiro de segurança cibernética

Diante dos desafios críticos expostos pelo ataque DDoS de 2019, a SAINS embarcou na missão de encontrar soluções robustas e parcerias estratégicas para fortalecer suas defesas de segurança cibernética. Reconhecendo a necessidade de uma abordagem abrangente, a SAINS se concentrou em três considerações principais para abordar suas vulnerabilidades e garantir resiliência a longo prazo:

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Explorando as soluções disponíveis
A SAINS começou pesquisando a ampla gama de soluções de segurança cibernética disponíveis no mercado, avaliando as opções locais e baseadas na nuvem. O objetivo era identificar ferramentas e tecnologias que pudessem fornecer proteção proativa, detecção de ameaças em tempo real e recursos de resposta a incidentes.

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Desenvolvendo experiência interna
Entendendo que confiar apenas em fornecedores externos não era mais viável, a SAINS se comprometeu a investir em seu próprio talento em segurança cibernética. Isso envolveu a contratação de profissionais qualificados e o estabelecimento de uma equipe dedicada do Centro de Operações de Segurança (SOC). O SOC operaria 24 horas por dia, 7 dias por semana, monitorando a rede, analisando ameaças e respondendo a incidentes em tempo real.

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Parceria com um verdadeiro MSSP
Para complementar seus esforços internos, a SAINS procurou colaborar com um MSSP confiável. Ao contrário de seu provedor upstream anterior, um verdadeiro MSSP traria experiência especializada, ferramentas avançadas e um histórico comprovado no gerenciamento de ameaças complexas à segurança cibernética. Essa parceria forneceria à SAINS camadas adicionais de proteção e suporte, garantindo uma estratégia de defesa mais holística.

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Irix Steps Up: uma parceria estratégica para a cibersegurança

Em meio aos desafios crescentes e à necessidade urgente de uma solução confiável de segurança cibernética, a SAINS encontrou um parceiro confiável na Irix. A decisão de fazer parceria com a Irix foi motivada por vários fatores convincentes, tornando a Irix a colaboradora ideal para resolver os problemas urgentes da SAINS:

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Visão e responsabilidade compartilhadas
Tanto a SAINS quanto a Irix estão profundamente enraizadas no desenvolvimento de Sarawak, nomeadas pelo governo estadual para impulsionar o progresso tecnológico. Sua missão compartilhada—“para Sarawak, por sarawakianos” — criou um alinhamento natural, promovendo uma parceria baseada em metas mútuas e um compromisso com o crescimento da região.

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Liderança emergente da Irix
Como prestadora de serviços recém-nomeada para Sarawak, a Irix trouxe energia renovada e soluções inovadoras para a mesa. Sua abordagem inovadora e sua infraestrutura de última geração os posicionaram como protagonistas na jornada de transformação digital de Sarawak.

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Excelência em data centers de nível IV
A Irix se destacou como a única provedora em Sarawak com um data center (DC) certificado de nível IV, o mais alto padrão de confiabilidade e desempenho do data center. Essa instalação de classe mundial oferecia segurança, redundância e tempo de atividade incomparáveis, tornando-a a casa perfeita para as operações críticas da SAINS.

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Estratégia de migração perfeita
Reconhecendo a necessidade de um ambiente mais robusto e seguro, a SAINS decidiu migrar suas operações de data center para as instalações de nível IV da Irix. Essa mudança não apenas abordou as preocupações imediatas de segurança cibernética da SAINS, mas também preparou sua infraestrutura para o futuro, garantindo escalabilidade e resiliência nos próximos anos.

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Nexusguard: O aliado da cibersegurança na missão da Irix-Sains

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Impulsionando o crescimento e a segurança: o papel da Nexusguard no sucesso da Irix

Enquanto a Irix trabalhava diligentemente para resolver os desafios da SAINS e construir sua própria rede, ela reconheceu a necessidade de um parceiro forte para aprimorar suas capacidades de segurança cibernética. Foi aqui que a Nexusguard entrou em cena, tornando-se uma parceira indispensável na missão da Irix de oferecer proteção e serviços de alto nível.

‍Wei Kai Sng, diretor executivo da Irix, refletiu sobre a parceria: “Diante da proteção da infraestrutura da SAINS contra ataques de DDoS, a Nexusguard forneceu uma solução totalmente gerenciada que protegeu nossas redes e nos permitiu oferecer serviços premium de segurança cibernética. Sua plataforma avançada deu à SAINS visibilidade e controle incomparáveis, enquanto seu preço fixo eliminou os riscos financeiros durante os ataques. Essa colaboração nos permitiu escalar sem problemas, garantindo um contrato de 10 anos com a SAINS e aumentando significativamente nossa receita.”

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A parceria com a Nexusguard permitiu à Irix alcançar vários avanços importantes:

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Uma solução totalmente gerenciada
A Nexusguard forneceu à Irix uma solução de cibersegurança abrangente e totalmente gerenciada, reduzindo significativamente a carga sobre a equipe do Centro de Operações de Rede (NOC) da Irix. Isso permitiu que a Irix se concentrasse em suas operações principais e, ao mesmo tempo, garantisse que sua rede permanecesse segura e resiliente.

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Proteção premium para SAINS
Com a plataforma avançada da Nexusguard, a Irix conseguiu oferecer ao SAINS um serviço de proteção premium com painéis individuais, uma plataforma multilocação, perfil granular e relatórios mensais detalhados. Isso não apenas aprimorou a segurança da SAINS, mas também proporcionou total visibilidade e controle sobre sua rede.

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Preços estratégicos e crescimento da receita
Aproveitando a experiência da Nexusguard, a Irix conseguiu criar rapidamente preços e estrutura de serviços competitivos. Essa parceria liberou novos fluxos de receita, permitindo que a Irix vendesse mais seus serviços. Sem o Nexusguard, a Irix teria garantido apenas um contrato de MYR 5 milhões (± USD 1,1 milhão) para serviços de Acesso Dedicado à Internet (DIA). No entanto, com a adição da proteção contra DDoS da Clean Pipe, a SAINS concedeu à Irix um adicional de MYR 1,5 milhão (≈USD 330.000) anualmente — um contrato de 10 anos que aumentou significativamente a receita da Irix.

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Modelo de negócios pronto para escalar
A colaboração com a Nexusguard capacitou a Irix a agrupar imediatamente seus serviços de DIA e IP Transit com proteção contra DDoS, sem a necessidade de investimentos adicionais em tecnologia ou contratação de mais especialistas em segurança cibernética. Essa escalabilidade posicionou a Irix como uma fornecedora confiável e ágil no mercado.

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Cliente-âncora e lucratividade futura
Com a SAINS como cliente âncora, a Irix conquistou uma forte posição no mercado. O sucesso dessa parceria significou que os futuros clientes contribuiriam com lucros quase puros, já que a infraestrutura básica e a experiência já estavam estabelecidas.

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Ao se unir à Nexusguard, a Irix não apenas fortaleceu suas próprias capacidades, mas também transformou seu modelo de negócios, preparando o cenário para o crescimento sustentado e o sucesso no cenário competitivo de telecomunicações.

‍Canção Wei Kai adicionado: “Além dos benefícios técnicos e financeiros, a experiência e o suporte da Nexusguard têm sido inestimáveis. Sua equipe trabalhou em estreita colaboração conosco para garantir uma implementação tranquila, e sua abordagem proativa à segurança cibernética nos deu a confiança necessária para enfrentar até mesmo as ameaças mais complexas. A Nexusguard não é apenas uma fornecedora — ela é uma verdadeira parceira em nossa missão de proteger o futuro digital de Sarawak.”