Desarrollar una ventaja competitiva en un mundo de ciberseguridad automatizada

VC: Del mismo modo, la clave es proporcionar un toque humano a sus clientes/clientes. Lo primero que puede hacer una organización es incorporar la experiencia del cliente en su diseño/planificación. Antes de implementar una solución de ciberseguridad, las organizaciones pueden realizar encuestas con sus clientes para saber cómo utilizan normalmente los servicios que les proporcionan. Una vez recopilada la información, pueden evaluar cómo afectará la nueva solución de ciberseguridad a la experiencia de sus clientes y trabajar para lograr el objetivo de migrarlos sin problemas a un entorno más seguro para ellos. Una vez finalizado el diseño, la organización puede llevar a cabo otra ronda de revisión para que los clientes prueben la solución y recopilen sus comentarios sobre cualquier mejora necesaria antes de la implementación real.